Position: Customer Support Travel & Rewards (m/w/d) at TIMEPARTNER | OFFICE
Location: Erlangen
Start date: 30.06.2026
Responsibilities
• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Reisen, Buchungen und Bonusprogrammen
• Unterstützung bei Fragen zu Rewards, Punkten und Vorteilsprogrammen
• Telefonische und schriftliche Beratung im Servicealltag
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
• Bearbeitung von Änderungen, Umbuchungen und Reklamationen
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösungsfindung
• Sicherstellung einer schnellen und kundenorientierten Bearbeitung
Requirements
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Reisebereich von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen Anwendungen
• Freundliches und kommunikatives Auftreten
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit im Tagesgeschäft
• Interesse an Reise- und Bonusprogrammen
Benefits
• Gehalt ab 2.500,00 € pro Monat
• Geregelte Arbeitszeiten im Schicht- oder Tagesmodell
• Intensive Einarbeitung in Systeme und Prozesse
• Mitarbeiterrabatte und attraktive Zusatzleistungen
• Moderne Arbeitsplätze mit digitaler Ausstattung
• Abwechslungsreiche Aufgaben im internationalen Umfeld
• Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
