(Junior) Travel Agent Manager (all gender) für die Marke Hapag-Lloyd Cruises

Das ist der Job

Du arbeitest sorgfältig, erkennst Abweichungen sofort und hast ein echtes Auge fürs Detail • Du bringst Struktur in deinen Arbeitsalltag und stellst sicher, dass Prozesse effizient und pünktlich abgewickelt werden • Auch bei hohem Tempo bleibst du fokussiert, ruhig und professionell.

Du arbeitest sorgfältig, erkennst Abweichungen sofort und hast ein echtes Auge fürs Detail • Du bringst Struktur in deinen Arbeitsalltag und stellst sicher, dass Prozesse effizient und pünktlich abgewickelt werden • Auch bei hohem Tempo bleibst du fokussiert, ruhig und professionell.

Du arbeitest sorgfältig, erkennst Abweichungen sofort und hast ein echtes Auge fürs Detail • Du bringst Struktur in deinen Arbeitsalltag und stellst sicher, dass Prozesse effizient und pünktlich abgewickelt werden • Auch bei hohem Tempo bleibst du fokussiert, ruhig und professionell.

Das brauchst du

• Du bist unsere Stimme nach draußen: Als erste Anlaufstelle für unsere Reisebüropartner und Gäste gestaltest du aktiv den Moment, in dem aus Interesse echte Begeisterung wird • Du machst aus Vorfreude ein Erlebnis: Von der ersten Frage bis zum Reisestart begleitest du unsere Gäste auf dem Weg zu ihrer Traumreise – und sorgst dafür, dass sie sich vom ersten Kontakt an gut aufgehoben fühlen • Beratung, die begeistert: Ob Vakanzen, Optionen, Buchungen, Umbuchungen oder individuelle Wünsche: Du hörst zu, denkst mit und findest Lösungen, die schnell, smart und genau auf unsere Gäste zugeschnitten sind – damit die Abschlussquote und das Erlebnis stimmen • Du behältst den Überblick: Du sorgst dafür, dass alles rund um Flugprozesse, Zusatzleistungen und Versicherungen reibungslos läuft – damit unsere Gäste entspannt in ihr Abenteuer starten • Gemeinsam wachsen – gemeinsam gestalten: Du bringst dich aktiv in Projekte ein, testest neue Ideen und entwickelst gemeinsam mit dem Team unsere Servicewelt weiter • Erfolg, der sich sehen lassen kann: Du unterstützt dabei, die Kennzahlen unseres Travel Agent Teams zu erreichen – und hilfst gleichzeitig, unseren Anspruch an erstklassigen Service erlebbar zu machen • Marke live erleben: Ob Schiffsbesichtigungen, Events oder Messen – du bist dabei, wenn wir unsere Markenwelt erlebbar machen und Menschen für Hapag-Lloyd Cruises begeistern • Ein Team, das zusammenhält: Bei Bedarf unterstützt du bereichsübergreifend die gesamte Hapag-Lloyd Cruises Services Abteilung – denn wir arbeiten nicht nebeneinander, sondern miteinander • Du hast eine abgeschlossene touristische oder kaufmännische Ausbildung oder bringst relevante Erfahrung aus Touristik oder Hotellerie mit.

Wir ziehen bei Hapag-Lloyd Cruises an einem Strang – und du bist ein wichtiger Teil davon • In gängigen touristischen Buchungssystemen wie z.b. Wir ziehen bei Hapag-Lloyd Cruises an einem Strang – und du bist ein wichtiger Teil davon • In gängigen touristischen Buchungssystemen wie z.b.

DaVinci arbeitest du sicher • Du punktest mit guten MS Office- und Englischkenntnissen WONACH WIR SUCHEN • Du hast eine abgeschlossene touristische oder kaufmännische Ausbildung oder bringst relevante Erfahrung aus Touristik oder Hotellerie mit.

Wir ziehen bei Hapag-Lloyd Cruises an einem Strang – und du bist ein wichtiger Teil davon • In gängigen touristischen Buchungssystemen wie z.b. DaVinci arbeitest du sicher • Du punktest mit guten MS Office- und Englischkenntnissen WORAUF DU DICH FREUEN KANNST • Eine flexible Arbeitszeitkultur

Darum lohnt es sich

Du möchtest Menschen weiterhelfen, begeistern – und ihnen das Gefühl geben, genau richtig bei uns zu sein • Präzision ist dein Ding. Freundlich, klar, wertschätzend – genauso wie wir mit unseren Gästen und Partnern umgehen möchten • Teamgeist ist für dich selbstverständlich.

DaVinci arbeitest du sicher • Du punktest mit guten MS Office- und Englischkenntnissen • Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche • Eine branchengerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage • Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich • Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass • Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt • Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit" • Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn • "voiio" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite • Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.) WAS DICH ERWARTET • Du bist unsere Stimme nach draußen: Als erste Anlaufstelle für unsere Reisebüropartner und Gäste gestaltest du aktiv den Moment, in dem aus Interesse echte Begeisterung wird • Du machst aus Vorfreude ein Erlebnis: Von der ersten Frage bis zum Reisestart begleitest du unsere Gäste auf dem Weg zu ihrer Traumreise – und sorgst dafür, dass sie sich vom ersten Kontakt an gut aufgehoben fühlen • Beratung, die begeistert: Ob Vakanzen, Optionen, Buchungen, Umbuchungen oder individuelle Wünsche: Du hörst zu, denkst mit und findest Lösungen, die schnell, smart und genau auf unsere Gäste zugeschnitten sind – damit die Abschlussquote und das Erlebnis stimmen • Du behältst den Überblick: Du sorgst dafür, dass alles rund um Flugprozesse, Zusatzleistungen und Versicherungen reibungslos läuft – damit unsere Gäste entspannt in ihr Abenteuer starten • Gemeinsam wachsen – gemeinsam gestalten: Du bringst dich aktiv in Projekte ein, testest neue Ideen und entwickelst gemeinsam mit dem Team unsere Servicewelt weiter • Erfolg, der sich sehen lassen kann: Du unterstützt dabei, die Kennzahlen unseres Travel Agent Teams zu erreichen – und hilfst gleichzeitig, unseren Anspruch an erstklassigen Service erlebbar zu machen • Marke live erleben: Ob Schiffsbesichtigungen, Events oder Messen – du bist dabei, wenn wir unsere Markenwelt erlebbar machen und Menschen für Hapag-Lloyd Cruises begeistern • Ein Team, das zusammenhält: Bei Bedarf unterstützt du bereichsübergreifend die gesamte Hapag-Lloyd Cruises Services Abteilung – denn wir arbeiten nicht nebeneinander, sondern miteinander • Du hast eine abgeschlossene touristische oder kaufmännische Ausbildung oder bringst relevante Erfahrung aus Touristik oder Hotellerie mit.

Du möchtest Menschen weiterhelfen, begeistern – und ihnen das Gefühl geben, genau richtig bei uns zu sein • Präzision ist dein Ding. Freundlich, klar, wertschätzend – genauso wie wir mit unseren Gästen und Partnern umgehen möchten • Teamgeist ist für dich selbstverständlich.

Du möchtest Menschen weiterhelfen, begeistern – und ihnen das Gefühl geben, genau richtig bei uns zu sein • Präzision ist dein Ding. Freundlich, klar, wertschätzend – genauso wie wir mit unseren Gästen und Partnern umgehen möchten • Teamgeist ist für dich selbstverständlich.

Wichtig ist uns vor allem deine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice • Du denkst lösungsorientiert und immer einen Schritt voraus. Herausforderungen? Siehst du eher als Chance • Kunden- und Serviceorientierung liegt dir im Blut. Stressige Situationen? Meisterst du mit Klarheit und Gelassenheit • Kommunikation gehört zu deinen Stärken.

Wichtig ist uns vor allem deine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice • Du denkst lösungsorientiert und immer einen Schritt voraus. Herausforderungen? Siehst du eher als Chance • Kunden- und Serviceorientierung liegt dir im Blut. Stressige Situationen? Meisterst du mit Klarheit und Gelassenheit • Kommunikation gehört zu deinen Stärken.

Wichtig ist uns vor allem deine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice • Du denkst lösungsorientiert und immer einen Schritt voraus. Herausforderungen? Siehst du eher als Chance • Kunden- und Serviceorientierung liegt dir im Blut. Stressige Situationen? Meisterst du mit Klarheit und Gelassenheit • Kommunikation gehört zu deinen Stärken.