Kundenbetreuer Tourismus (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen Kundenbetreuer Tourismus (m/w/d) in Magdeburg – Vollzeit, ab sofort.

Über das Unternehmen

Als zertifizierte Personal- und Arbeitsvermittlung arbeiten wir im Chemiepark Bitterfeld‑Wolfen und suchen in Kooperation mit einem führenden Tourismusunternehmen qualifiziertes Fachpersonal für freie Stellen.

Aufgaben

• Reisebearbeitung und Betreuung bei der Reisebuchung
• Erstellung von Reiseangeboten
• Mitwirkung an der internen Prozessoptimierung
• 60 % Schriftbearbeitung (Chat, E‑Mail) und 40 % Telefonie
• Bestandskundenbetreuung und Bearbeitung von Änderungswünschen
• Bearbeitung von Reklamationen
• Korrespondieren mit Veranstaltern

Ihr Profil

• Idealerweise touristischer Hintergrund, alternativ Erfahrung im Kundenservice
• Auch Quereinsteiger mit Interesse an der Thematik sind willkommen, idealerweise aus Serviceorientierten Berufen
• Sicherer Umgang mit gängigen PC‑Anwendungen
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem – Alle Spätschichten und Wochenenddienste, Home‑Office‑Abdeckung möglich

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Festanstellung beim Arbeitgeber
• Bonuszahlung für einen touristischen Berufsabschluss
• Home‑Office‑Möglichkeiten
• Firmenevents (Sportangebote, Weihnachtsfeiern, Auslandsreisen bei Zielerreichung)
• Intensive Einarbeitung
• Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jahressonderzahlung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen
• Aufstiegschancen zum Teamleiter
• Vergünstigte Reisemöglichkeiten (privat)
• Günstige Inforeisen zur Spezialisierung (geschäftlich)