Mitarbeiter (m/w/d) Travel Assistance (m/w/d)

Darum lohnt es sich

Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens.

ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleistungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

DEINE AUFGABEN • Du bearbeitest, überwachst und steuerst komplexe Vorgänge zur Reise- und Krankenversicherung sowie zu diversen Mobilitätsservices • Du bist erste:r Ansprechpartner:in und betreust unsere Kund:innen telefonisch bei medizinischen und technischen Notfällen weltweit • Du stellst die medizinische Versorgung sicher und leiten notwendige Maßnahmen ein • Du hilfst unseren Kund:innen bei der Mobilhaltung und organisieren eine sichere Weiterreise • Du begleitest die gesamte Abwicklung der Korrespondenz mit Kund:innen, Partnern und Dienstleistern • Sie berätst unsere Kund:innen DEIN PROFIL • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, touristischen oder medizinischen Bereich • Du besitzt eine hohe Kundenorientierung und übernehmen gerne Verantwortung • Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse und sprichst idealerweise noch weitere Fremdsprachen • Die Arbeit im Schichtdienst – auch Nachtdienste – sind kein Problem • Du bist engagiert, kommunikativ und empathisch • Dich zeichnen Sorgfalt, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise aus • Du bist flexibel und arbeiten gerne im Team • Du bist sicher im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen WIR BIETEN • Ein weltoffenes und lebendiges Team • Leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen • Zulagen und Zuschläge • Urlaubs- und Weihnachtsgeld • Jobticket und Kantine • Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung • Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen • Gemeinsame Aktivitäten und Feiern • Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung Wir bieten • Jobrad • Firmenevents (wie bspw.

Karneval, Sommerfest, Weihnachtsfeiern) • Vergünstigte Fitnessstudiomitgliedschaften, Jobmasssagen, Sportgruppen • Interne & externe Weiterbildungsangebote • Gleitzeit und Teilzeitmodelle • Mobiles Arbeiten • Bezuschusstes Deutschlandticket • Vergünstiges Mittagessen (betriebseigene Kantine) • Kinderbetreuungzuschuss • Zentrale Lage & gute Verkehrsanbindung • Ergonomische Arbeitsplätze & Desk-Sharing • Corporate Benefits und Rabatte bei Versicherungsprodukten • Gesundheitsmanagement / Angebote zur psychischen & physischen Gesundheit (z.

TELUS Health) • Betriebliche Altersvorsorge • Eltern-Kind-Büro • Parkplätze am Standort • Vermögenswirksame Leistungen • 30 Urlaubstage • WorkLifeAssist (Kostenloser Schutzbrief) Mitarbeiter (m/w/d) Travel Assistance (m/w/d) Kennziffer RO55769 Befristung Befristet Einsatzort Köln Voll- oder Teilzeit 38 h/Woche Eintrittsdatum Ab sofort Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland.

Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.