Reiseverkehrskauffrau / Tourismuskauffrau (m/w/d)

Poseidon Expeditions , 1999 gegründet, und mit Vertretungen weltweit präsent, zählt zu den führenden Anbietern von Expeditions-Kreuzfahrten in die Arktis und Antarktis.

Poseidon Expeditions ist nicht nur Mitglied der renommierten Organisationen IAATO (International Association of Antarctic Tour Operators), der AECO (Association of Arctic Expedition Cruise Operators), Polar Bear International sowie des WWF (World Wildlife Found), sondern informiert die Passagiere an Bord durch qualifizierte deutsch- und englischsprachige Lektoren u.a. zu Umweltthemen in polaren Gewässern.

Gleichzeitig unterstützt das Unternehmen Wissenschaftler bei ihrer Forschung in den Polarregionen. Zu unserer Flotte zählt das kleinste deutschsprachig geführte Expeditions-Kreuzfahrtschiff, die »Sea Spirit«.

Zur Verstärkung unseres großartigen Teams in unserem attraktiv am Hamburger Fischmarkt gelegenen Büro suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n: Reiseverkehrskauffrau / Tourismuskauffrau (m/w/d)

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem Reisebüro vom Vorteil
• Gute Kenntnisse gängiger Buchungs- und Reservierungssysteme (z. B. Cockpit, AER oder vergleichbare Systeme)
• Freude am Verkauf und an der Kundenberatung
• Freundliches, serviceorientiertes und sicheres Auftreten
• Eigenständiges Arbeiten, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
• Sehr gute deutsche und gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Fähigkeit zur kooperativen Zusammenarbeit mit unserem internationalen Team
• Sicherer Umgang mit MS-Office Produkten

Ihre Aufgaben

• Kompetente Beratung unserer Kunden zu touristischen Zusatzleistungen und individuellen Reisewünschen
• Buchung und Vermittlung von Zusatzleistungen wie Transfers, Versicherungen, Sitzplatzreservierungen und Landprogramm
• Verkaufsberatung und eigenverantwortliche Angebotserstellung für unsere Kunden via Telefon und E-Mail
• Kundenbetreuung, Korrespondenzerledigung und Abwicklung von Kundenbuchungen
• Kontaktpflege zu den jeweiligen Leistungsträgern und Buchung von weiteren Leistungen(z. B. Hotel, Transfer)
• Gestaltung und Weiterentwicklung des Portfolios von Poseidon Expeditions
• Verkaufsfördernde Maßnahmen, Messeauftritte, Kundenabende, Vorträge
• Aktive Mitarbeit im gesamten Sales und After-Sales Prozess
• Unterstützung bei verkaufsfördernden Maßnahmen und Marketingaktionen Wir bieten Ihnen
• Vollzeitstelle
• Interessante Anstellung mit angemessener Vergütung in einem aufgeschlossenen Team
• Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben mit einem außergewöhnlichen Produkt: Expeditionen in die polaren Regionen
• Wöchentliche Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 09.00 und 18.00 Uhr
• Homeoffice möglich
• Selbstständiges Arbeiten in einem kleinen, motivierten, internationalen Team mit flacher Hierarchie
• Raum für eigene Ideen in einem wachsenden Unternehmen
• Ein attraktiver Arbeitsplatz im Herzen von Hamburg
• Weiterbildungsmöglichkeiten, auch in Form von Dienstreisen/Reisebegleitungen/FAMs in die Arktis oder Antarktis
• JobRad Fahrrad- und E-Bike-Leasing