Senior Travel Consultant (w/m/d)

Geschäftsreisen sind kompliziert, wir machen sie einfach! Als globales Tech-Startup gestalten wir die Zukunft der Businessreisen für Unternehmen. Eine Plattform für Buchungen, Ausgaben, Reiserichtlinien, Genehmigungen und Einblicke mit nahtloser Integration in HR- und Finanzsysteme. Tumodo wächst rasant, indem das Unternehmen die Hindernisse beseitigt, die unsere Nutzer:innen bei Geschäftsreisen verlangsamen.

Über die Position

Zur Verstärkung unseres Teams in Deutschland suchen wir eine:n Senior Travel Consultant (w/m/d) in Vollzeit mit Hintergrund im Corporate Travel, idealerweise aus einer Geschäftsreiseagentur oder einem Travel Management Unternehmen, mit fundierten Kenntnissen in GDS Systemen.

Als Senior Travel Consultant (w/m/d) betreust du unsere Firmenkund:innen ganzheitlich, koordinierst ihre Geschäftsreisen und stellst sicher, dass alle Reiseanforderungen effizient und zuverlässig umgesetzt werden.

Deine Aufgaben

Kundenbetreuung & Relationship Management

• Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Firmenkund:innen
• Analyse von Kundenpräferenzen, Reiserichtlinien und individuellen Anforderungen
• Zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen sowie für die Lösung von Problemen und Sonderfällen

Reiseplanung & Buchung

• Recherche, Planung und Buchung nationaler und internationaler Geschäftsreisen (Flug, Hotel, Bahn, Mietwagen etc.) über die Tumodo-Plattform sowie weitere Buchungstools
• Beratung zu Alternativrouten, optimalen Tarifen, Buchungsklassen, Wechselkursen und Zusatzleistungen
• Bearbeitung komplexer, mehrteiliger Reiseverbindungen unter Nutzung bevorzugter Anbieter
• Sicherstellung der Einhaltung kundenspezifischer Reiserichtlinien sowie Verhandlung optimaler Konditionen mit Leistungsträgern
• Ticketing, Umbuchungen, Stornierungen und Rebookings
• Enge Abstimmung mit Airlines, Hotels und weiteren Dienstleistern bei Reiseunregelmäßigkeiten
• Unterstützung der Kund:innen bei Notfällen oder unvorhergesehenen Ereignissen während der Reise

Weiterentwicklung & Qualitätssicherung

• Kontinuierliche Weiterbildung zu Branchentrends, Reiserichtlinien und neuen Technologien
• Teilnahme an Schulungen und internen Knowledge-Sharing-Formaten
• Identifikation von Prozessoptimierungen und aktive Mitgestaltung von Best Practices im Team

Dein Profil

• Relevante Berufserfahrung als Corporate Travel Consultant oder in einer vergleichbaren Position (Travel Consultant: mind. 3 Jahre | Senior Travel Consultant: mind. 5 Jahre)
• Sehr gute Kenntnisse in GDS-Systemen wie Sabre, Amadeus oder Galileo
• Exzellente Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Detailgenauigkeit, Organisationsstärke und Qualitätsbewusstsein
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Low-Cost-Carriern (LCCs) und deren Buchungsplattformen
• Abgeschlossenes Studium im Bereich Tourismus-, Hotelmanagement, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Studiengang

Was wir bieten

• Leistungs- und marktgerechte Vergütung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Jahresurlaub
• Coworking-Spaces in Berlin und Frankfurt, inkl. kostenlosem monatlichen Brunch oder Lunch
• Sommer- und Winterevents zum Networking

Bei Tumodo stehen Vielfalt, Inklusion und offene Zusammenarbeit im Mittelpunkt. Wir glauben, dass ein Team mit unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Erfahrungen sowohl Innovation als auch geschäftlichen Erfolg fördert. Wir fördern Chancengleichheit und heißen Bewerbungen von Menschen aus allen Lebensbereichen willkommen. Bei uns findest du ein unterstützendes, respektvolles Arbeitsumfeld, in dem jede Person ihr volles Potenzial entfalten kann.

Für weitere Informationen, besuche gerne unsere Website: https://tumodo.io/