Tourismusmanager:in (m|w|x) Freiburg i. Br.

Wir sind ein Aktiv-Reiseveranstalter aus Freiburg für nachhaltiges
Reisen nach Portugal, Kap Verde und Sao Tome. Unser 10-köpfiges Team organisiert seit 15 Jahren individuelle Mietwagen-Rundreisen sowie
Wanderreisen für Naturliebhaber und Entdecker. Unsere kleinen, landestypischen Unterkünfte mit Charme und die engagierten einheimischen
Gastgeber:innen machen unsere Reisen zu einem besonderen Erlebnis abseits vom Massentourismus auf den Azoren und Madeira sowie in Portugal und auf den Kapverden.

Aufgaben

• Du berätst und betreust unsere Bestands- und Neukund:innen zu unseren Individual- und Gruppenreisen per Telefon und E-Mail.
• Du arbeitest vertrauensvoll mit unseren Incoming-Partnern vor Ort zusammen.
• Du planst außergewöhnliche, individuelle Rundreisen und buchst die

entsprechenden Flüge, Fähren, Unterkünfte, Ausflüge und Mietwagen.
Angebote, Buchungsbestätigungen, Umbuchungen, Rechnungen und Stornos über das System DaVinci / myJack zu erstellen gehört zu deinen
Routineaufgaben.

• Du hast Spaß daran, besonderen Service zu bieten, Qualität zu

sichern und auch ausgefallene Sonderwünsche zu erfüllen. Kurz gesagt, Du tust alles, um unsere Kunden rundum glücklich zu machen.

Qualifikation

• Du hast bereits erste Erfahrung im Reisebüro oder bei einem

Reiseveranstalter gesammelt oder hast eine vergleichbare kaufmännische
Ausbildung oder ein Studium absolviert.

• Du liebst Reisen und fremde Kulturen und bist neugierig auf

Portugal, die Azoren, Madeira und die Kapverden oder kennst unsere
Reiseziele bereits und interessierst dich für nachhaltiges Reisen und
Wandern.

• Du kommunizierst positiv. Gute Umgangsformen und souveränes

Auftreten im internationalen Umfeld zählen zu deinen Stärken. Du telefonierst gerne, bist schnell und geschickt im Verfassen von E-Mails und bist offen für moderne Online-Tools. Unsere anspruchsvollen
Kund:innen legen Wert auf perfektes Deutsch; mit Partnern kommunizierst du auf Englisch.

• Du bist software- und internet-affin und hattest schon mit einem

Reservierungssystem, in der Auftragsbearbeitung oder mit einem
Online-Shop zu tun. Kenntnisse in Amadeus oder Sabre runden dein Profil ab.

• Du denkst übergreifend, arbeitest sorgfältig und strukturiert und

behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Teamfähigkeit, Flexibilität und Organisationstalent zeichnen dich aus. Du denkst wirtschaftlich und erfolgsorientiert.

Benefits

• Du kannst etwas bewegen. Wir arbeiten partnerschaftlich und

teamorientiert mit Kolleg:innen und Partner:innen zusammen, um die nachhaltige Entwicklung unserer Destinationen ökologisch, sozial und wirtschaftlich zu fördern.

• Im Rahmen unserer flexiblen Gleitzeitregelung können wir dich in

Vollzeit oder Teilzeit von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:30
Uhr einsetzen. Unser modernes Büro liegt im Herzen Freiburgs. Nach der
Einarbeitung ist teilweise auch Home-Office möglich.

• Wir bezahlen leistungsgerecht und fair. Als Benefits bieten wir u.a.

480 Euro ÖPNV-Zuschuss, Info-Reisen und Mitarbeiter:innen-Rabatte.

• Wir verstehen uns als lernendes Unternehmen und bieten neuen

Kolleg:innen eine systematische Einarbeitung sowie regelmäßige
Schulungen und Trainings.

Du bis Feuer und Flamme für picotours? Dann sende uns Deinen Lebenslauf mit Deiner Gehaltsvorstellung und lass uns wissen, wo und wie du bereits gereist bist. Werde Teil unseres jungen, motivierten, internationalen
Teams.