Business Travel Consultant (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Steuerung und Koordination des operativen Tagesgeschäfts
• Buchung und Verwaltung von Flugtickets über Amadeus sowie Organisation von Hotel-, Visa- und weiteren Reisedienstleistungen
• Kompetente Betreuung und Beratung von Kunden vor und nach dem Verkaufsabschluss
• Abstimmung und Zusammenarbeit mit Airlines, Hotels, Botschaften, Konsulaten sowie weiteren Reise- und Servicepartnern
• Sicherstellung einer hohen Buchungsqualität sowie kontinuierliche Überwachung von Service- und Kundenzufriedenheitsstandards
• Pflege und Verwaltung operativer Buchungs- und Kundendaten
• Erstellung von täglichen Reports und operativen Auswertungen
• Bearbeitung von Unregelmäßigkeiten, Reklamationen und Eskalationsfällen
• Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse und operativer Abläufe
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Unternehmensrichtlinien

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im touristischen, kaufmännischen oder dienstleistungsorientierten Bereich
• Berufserfahrung in der Reisebranche, im Business Travel, Airline Ticketing oder Travel Management
• Sehr gute Kenntnisse im Reservierungssystem Amadeus
• Erfahrung in der Buchung von Flugreisen sowie idealerweise von Hotels und Visa-Services
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Organisationsfähigkeit und Belastbarkeit
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit sowie professionelles Auftreten im internationalen Umfeld

Das bietet Ihnen unser Mandant

• Direkte Festanstellung bei einem international erfolgreichen Unternehmen
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Vielseitige Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
• Internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Kunden und Geschäftspartnern
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsplätze in zentraler Lage in Frankfurt am Main
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Langfristige Karriereperspektiven
• Mitarbeiterevents und weitere attraktive Zusatzleistungen